이용약관 · 환불규정 · 개인정보처리방침

① 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 선생님AI연구소(이하 "회사")가 운영하는 「선생님AI연구소」(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 온라인 교육 콘텐츠, 강의 자료집, 집합교육 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 개인 또는 기관을 말합니다.
3. "강의"란 회사가 제작하여 제공하는 동영상 교육 콘텐츠를 말합니다.
4. "자료집"이란 강의에 사용된 프롬프트 등을 문서로 묶은 저작물을 말합니다.
5. "기관 수강"이란 어린이집·유치원·요양시설·지역아동센터 등이 소속 직원을 위해 단체로 이용하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정은 30일 전부터 공지하고 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사가 제공하는 서비스는 온라인 동영상 강의, 강의 자료집, 기관 단체 수강, 집합교육 및 출강, 협회·단체 연수 위탁 과정입니다.
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 통신 장애, 천재지변 등의 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다.
3. 서비스 중단 시 회사는 사전에 공지합니다. 다만 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제5조 (수강 신청과 성립)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 수강을 신청합니다.
2. 이용계약은 회사가 결제를 확인하고 수강 권한을 부여한 때 성립합니다.
3. 회사는 타인의 명의를 도용한 경우, 허위 정보를 기재한 경우, 이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우 신청을 승낙하지 않거나 사후에 해지할 수 있습니다.

제6조 (수강 기간)

1. 수강 기간은 수강 권한 부여일부터 1년입니다. 상품별로 달리 정하는 경우 결제 시 명시합니다.
2. 수강 기간은 수강 권한 부여일부터 기산합니다.
3. 기관 수강의 경우 기간과 이용 인원은 별도 계약에 따릅니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 강의 영상을 녹화·복제·배포하는 행위
2. 수강 권한 또는 접속 링크를 타인과 공유하는 행위
3. 자료집을 복제하여 배포·판매하는 행위
4. 강의 내용을 무단으로 다른 매체에 게시하는 행위
5. 하나의 수강 권한을 여러 사람이 함께 사용하는 행위
6. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

제8조 (저작권)

1. 강의·자료집을 포함한 서비스의 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 개인적인 학습 목적으로만 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
3. 기관 수강의 경우에도 소속 직원의 직무 교육 목적으로만 이용할 수 있으며, 외부 배포·재판매는 금지됩니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 서비스를 안정적으로 제공합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 보호합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 의견이나 불만을 신속히 처리합니다.

제10조 (콘텐츠의 성격과 면책)

1. 본 서비스의 강의는 실무 참고용 교육 자료입니다.
2. 법령 해석, 행정처분 대응, 노무·회계 판단 등 개별 사안의 결정은 관할 기관 및 해당 분야 전문가의 확인을 받아야 합니다. 회사는 강의 내용을 그대로 적용하여 발생한 결과에 대하여 책임지지 않습니다.
3. 본 서비스는 법정 보수교육·법정 연수·학점 인정 과정이 아니며, 고용보험 환급 과정이 아닙니다.
4. 평가 지표·법정 기준·수가·단가 등은 수시로 개정되므로, 이용자는 해당 연도의 공문·지침을 직접 확인하여야 합니다.
5. 인공지능 도구가 생성한 결과물의 정확성은 보장되지 않으며, 최종 확인 책임은 이용자에게 있습니다.

제11조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 회사의 주소지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙 — 이 약관은 [　　년　월　일]부터 시행합니다.

② 환불(청약철회) 규정

제1조 (기본 원칙)

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 환불을 처리합니다.

제2조 (청약철회)

1. 이용자는 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만 강의 시청을 시작한 경우 또는 자료집을 내려받은 경우, 해당 부분에 대하여는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 청약철회가 제한되는 콘텐츠임을 결제 화면에 명확히 표시하고, 무료 체험 강의(0단계 개념편 4강)를 제공하여 이용자가 미리 확인할 수 있도록 합니다.

제3조 (환불 기준 — 온라인 강의)

환불액은 "지난 기간"이 아니라 "시청한 강의 수"를 기준으로 계산합니다.

제4조 (환불 기준 — 자료집)

1. 자료집은 강의와 묶어서만 판매하며, 별도로 판매하지 않습니다.
2. 따라서 환불은 제3조(온라인 강의 기준)에 따라 계산하며, 자료집을 이유로 별도 공제하지 않습니다.
3. 다만 자료집을 이미 내려받은 경우, 회사는 자료집 상당액을 공제할 수 있으며 그 금액과 산정 근거를 환불 안내 시 함께 알립니다.

제5조 (환불 기준 — 기관 단체 수강)

1. 이용 개시 전 취소: 전액 환불
2. 이용 개시 후 취소: 제3조를 준용하되, 기관 소속 이용자 중 실제로 시청한 인원의 비율을 함께 고려합니다.
3. 세부 사항은 기관과 체결한 개별 계약에 따릅니다.

제6조 (환불 기준 — 집합교육·출강)

강사 이동·자료 인쇄 등 이미 발생한 비용은 공제할 수 있습니다.

제7조 (회사 사유로 서비스가 중단된 경우)

① 수강 기간 연장으로 보상합니다. 회사의 사정으로 서비스 이용이 중단된 경우, 중단된 기간만큼 수강 기간을 연장합니다.

회사가 사전 점검을 예고한 경우 그 시간은 중단 시간에서 제외합니다.

③ 회사의 사정으로 강의 제공이 영구히 불가능해진 경우, 또는 강의 내용에 중대한 하자가 있는 경우에는 전액 환불합니다.

제8조 (환불 절차)

1. 환불은 ssaem.ai.lab@gmail.com(이메일)로 신청합니다.
2. 회사는 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 여부와 금액을 안내합니다.
3. 환불은 영업일 기준 5일 이내에 처리합니다.
4. 결제 수단에 따라 실제 입금까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
5. 계좌이체 결제 건은 이용자가 알려 준 계좌로 송금하며, 송금 수수료는 회사가 부담합니다.

제9조 (환불되지 않는 경우)

1. 이용약관 제7조(이용자의 의무)를 위반하여 이용이 제한된 경우
2. 수강 기간이 종료된 경우
3. 무료로 제공된 콘텐츠

③ 개인정보처리방침

선생님AI연구소(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

2. 개인정보의 수집·이용 목적

1. 수강 신청 확인 및 수강 권한 부여
2. 결제 및 환불 처리, 세금계산서 발행
3. 공지사항 전달, 문의 응대
4. 신규 과정 개설 안내 (별도 동의를 받은 경우에 한함)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

6. 이용자의 권리

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 하시면 되며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기

1. 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보 보호책임자

9. 권익침해 구제 방법

• 개인정보 침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / 1301
• 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

10. 방침의 변경

이 방침은 [　　년　월　일]부터 시행하며, 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 공지합니다.